Big Switch Networks, Inc. およびその子会社 (総称して"当社") は利用者の個人情報およびプライバシーの保護に取り組んでいます。当社は、利用者が当社のウェブサイトを閲覧されるとき、さらには当社の製品およびサービス ("当社製品") を利用されるときのどちらの場合にも、つねに快適な体験をしていただきたいと考えています。

本声明は、本声明をリンクまたは参照する当社のウェブサイトおよび当社製品に適用されます。本声明は、当社が個人情報を取り扱う方法、ならびにその収集、利用および当該情報へのアクセスに関して利用者に提供される選択肢について解説しています。本声明には、当社が保管する利用者の個人情報を更新し、訂正する方法についての説明もあります。個人情報に対する当社の取り組みについての追加情報は、プライバシー保護声明の補足、またはデータを収集する前または収集時点(人材募集など)に提供される告知に記載されていることがあります。当社のいくつかのウェブサイトには、そのウェブサイトにだけ該当する個人情報の取り扱い方法を解説した独自のプライバシー保護声明が存在することがあります。収集時、またはウェブサイトもしくは個々の当社製品のプライバシー保護声明で提供している告知事項と、本声明との間に抵触のある場合には、当該声明または補足の内容が本声明に優先します。

個人情報

"個人情報"とは、利用者を個人として識別するために利用できるあらゆる情報のことをいい、これには利用者の氏名、住所、電子メールアドレス、電話番号、ログイン情報(アカウント番号、パスワード)、マーケティング情報を受け取る選好、および/またはソーシャル メディア アカウント情報が含まれることがあります。当社が利用者の個人情報を他のデータと結びつける場合、当社は、その結びつけられたデータも利用者の個人情報として取り扱います。クレジットカード情報も個人情報になります。

当社が利用者の個人情報を収集する理由

当社は、いくつかの理由で利用者の個人情報を収集、利用します。いくつかそうした理由を挙げると、注文の履行やカスタマ サポートの提供、セキュリティ通報の送信、連絡するマーケティング情報のカスタマイズなどがあります。その他には、以下の理由も挙げられます。
  • アカウントの作成
  • カスタマ サービスかサポート、またはその両方の提供
  • 当社製品のいくつかの機能の利用許可
  • 利用者のオンライン体験のパーソナライズ
  • マーケティング情報の通信
  • 定期購読のニューズレターの提供
  • 人材募集の管理
  • コンピュータを使った認定試験における受験手続き時の情報収集

当社が利用者の個人情報を収集する方法

当社は、利用者に関する情報を多様なリソースから取得していますが、そうしたリソースにはこのウェブサイト、展示会での利用者とのやりとり、ダイレクト マーケティング キャンペーン、外部サービス、製品購入契約、パブリック データベース、およびソーシャル メディア プラットフォームなどがあります。

場合によっては、当社および外部が、cookies やウェブ ログ、ウェブ ビーコンおよびその他類似アプリケーションを使用して、データを自動的に収集することがあります。そうした情報は、本ウェブサイトの使い勝手やパーフォーマンス、有効性に対する理解の向上と改善のため、ならびに利用者のためにコンテンツあるいは提供製品をカスタマイズするために利用されます。詳細は、下記の“Cookies およびその他のウェブ テクノロジの利用”の項を参照してください。

また当社は、随時、当社の再販業者やチャンネル パートナー、共同マーケティング パートナー、テクノロジ パートナーなどの外部情報源から利用者の情報を収集することがあり、その場合、情報の収集範囲は当社および指定のパートナーとのの共同製品およびサービスの販売およびマーケティングに関わる範囲に限定されます。

当社がその他の情報源から受け取る情報としては、他にも例えば、口座情報や職務および公職プロフィール、サービスおよびサポート情報、利用者の製品またはサービスの関心または嗜好に関する情報、当社が運営している共同ブランド サービスまたは共同製品のビジネス パートナーからのページ ビュー情報、さらには興信所からの信用履歴情報などがあります。当社は、利用者に対する理解を深め、利用者について当社が保有する記録の正確性を維持しおよび改善するため、また当社の製品およびサービスを適正に位置づけ、認知度を高めまたは最適化するために、当社が利用者から受け取る情報を利用することがあります。当社はまた、該当する法令によって許され、利用者の広告/マーケティング情報の嗜好に従って利用者の閲覧習慣/嗜好 (当社のデータ パートナーから取得)、ならびに利用者の連絡先情報、職業上の情報および当社との取引履歴 (当社の得意先関係管理データベースから取得) に関連してそうした情報を利用して、標的広告及びマーケティング情報を利用者に提供することがあります。

利用者が当社に外部の個人情報 (氏名、電子メールアドレスおよび電話番号など) を提供する場合、利用者はかかる提供を行う承諾を外部から入手しているとみなされます。例えばこれには、友人への参考資料やマーケティング資料の転送、あるいは仕事の紹介状の送付などがあります。外部は、当初のメッセージにあるリンクを辿るか、privacy@bigswitch.com に連絡することで、以後の配信を停止することができます。

Cookies およびその他のウェブ テクノロジの利用

多くのウェブサイトと同じく、当社は、cookies や 埋め込み式ウェブ リンク、ウェブ ビーコンのような自動情報収集ツールを使用しています。そうしたツールは、利用者が利用しているブラウザが当社ウェブサイトに送信する、いくつかの標準的な情報を収集します。これには例えば、利用者の使用しているブラウザの種類や当社ウェブサイトを訪れる前のウェブサイトのアドレス情報などがあります。

そうしたツールはまた、以下の情報を収集することもあります。

  • 利用者のインターネット プロトコル (IP) アドレス これは利用者がインターネットに接続するたびに、利用者のコンピュータまたは機器に自動的に割り当てられる数字です。TCP/IP ネットワーク上で利用者インターネット サービス プロバイダまたは IT 担当部が割り当てる一意のアドレスになります。特に IP アドレスによってウェブ サーバーは利用者が使用している機器の場所を発見、特定することができます。
  • クリックストリーム動作 クリックストリーム動作とは、例えば、利用者がページを閲覧したり、リンクをクリックしたりする動作のことです。こうしたツールは、カスタマイズされた体験を利用者に提供したり、当社ウェブ サイトに戻ってきたときに利用者を自動的に認識したりすることで、当社ウェブサイトへの訪問を容易にしたり、効率と価値を高めたりする働きをします。
  • 当社のウェブサイトでは、ウィジェットを採用しています。ウィジェットは、他の企業からの特定のサービスを提供するために、当社のサイト上で実行されるインタラクティブなミニプログラムです。一例としては、当社ウェブサイト上のニューズレターのサインアップ フォームがあります。利用者の電子メール アドレスのような個人情報が、ウィジェットを使って収集されることがあります。ウィジェットはまた、cookies が適切に動作できるようにする目的にも使用されます。ウィジェットによって収集される情報には、ウィジェットを作成した企業のプライバシー保護方針が適用されます。

一部ウェブ ブラウザは、利用者が"do not track (DNT)"機能を無効化できるオプションを備えていますが、これは利用者が閲覧されるウェブサイトにシグナルを送信して、そのオンライン上のアクティビティを追跡されることを望んでいないことを伝えます。これは cookie をブロックあるいは削除するのとは異なります。"do not track (DNT)"機能を有効化しても、ブラウザは依然 cookies を受け付けます。"do not track (DNT)"シグナルに企業がどのように対応すべきかを定める業界標準は、現在までのところ存在していませんが、将来、策定される可能性はあります。現在までのところ当社のウェブサイトは、"do not track (DNT)"シグナルを認識せず、対応していません。将来、対応した場合、当社はこのプライバシー保護声明内でその方法を説明します。

当社は外部と提携して、他のサイトでの当社の宣伝を管理しています。当社の外部パートナーが、利用者の閲覧履歴や関心事項にもとづく広告を利用者に提供するため cookies や類似するテクノロジを使用することがあります。利用者はそうした広告が表示されないよう選択することができます。

そうしたツールに関する利用者の設定を更新(または無効化)する方法については、こちらをご覧ください。

当社が利用者の個人情報を利用するケース

当社は、利用者の個人情報を、当社の事業を運営して、サポートを提供し、当社のウェブサイトおよび当社製品をお届けし、改善およびカスタマイズして、利用者に関連性のあるマーケティング、製品、サービスおよびお勧めを提供できる当社の能力を強化し、詐欺的行為を監視、予防および検知する助けとする目的で、および該当する法令により許されているその他の正当な目的のため使用することがあります。当社が個人情報を利用するケースとしては、例えば以下があります。

  • 注文を受けた製品の納品
  • 当社製品および利用者のオンライン上の体験の分析とサポート、改善
  • ウェブサイト、ニューズレターおよびその他の連絡情報のパーソナライズ
  • 利用者が受験する認定試験を管理と処理
  • 当社または当社パートナーからの利用者への連絡情報の送信 (マーケティング目的または顧客満足度を高めることを目的として情報)

利用者は、いつでも、こうした通信に関する設定編することができます。下記「“利用者の選択肢と通信設定の選択”」を参照してください。

当社における利用者個人情報の共有方法

当社は、利用者の個人情報に対しては、その業務および任務を遂行するためにアクセスする必要のある人々のみがアクセスできるよう取り計らっているとともに、利用者の個人情報にアクセスする正当な目的を有する外部とのみ個人情報を共有するよう努めています。当社は、以下の方法で個人情報を共有することがあります。

  • 当社の関連会社:当社は、サービスおよびサービスを提供し、またデータを処理しまたは保管する目的で、当社および当社の世界中の子会社で利用者の情報を共有することがあります。
  • サービス プロバイダー: 当社は、ベンダー、コンサルタント、エージェントおよびその他当社のために作業するサービス プロバイダのような外部と利用者の情報を共有することがあります。こうした会社には例えば、マーケティングやセミナー登録の主催、オンラインの試験及び認定プログラムの管理について支援を提供したり、販売関連業務または販売後のサポート、カスタマ トレーニングを支援し、カスタマ サポートやデータ分析および知見を提供するベンダーやサービス プロバイダがあります。本声明で別途説明しているのでないかぎり、当社は販売促進を目的として利用者の個人情報を外部と共有、販売、貸し出し、交換をしません。
  • ビジネス パートナー: 当社は、製品および情報提供の要請に応えるため、統一されたサポートを効果的に提供するため、ならびに顧客および見込み顧客の皆さまに、当社および当社製品およびサービスに関する情報を提供するために、販売代理店やディストリビュータのような当社チャンネル パートナーに利用者の情報を提供することがあります。当社は、随時、提携するビジネス パートナーと共同販売または共同販売促進を行うことがあります。利用者が、共同製品か共同販売促進または共同サービスを購入するか、明示的に関心を表明した場合、当社は関係するパートナーと関連する個人情報を共有することがあります。当社のビジネス パートナー’によるかかる情報の利用は当社の管理下にないことにご留意ください。そうした状況で収集された個人情報の利用の管理責任は、当社のパートナーにあります。当社は、該当するパートナーの利用者の個人情報を取り扱いついての詳細は、パートナーのプライバシー保護方針を確認することをお勧めします。
  • 法令遵守または所管の法執行機関、規制機関、政府機関、裁判所などの外部について: (i) 法的手続きまたは機関の要請を遵守するため(公的機関が国の安全または法執行の要請を応える場合を含む)、または (ii) 当社の法的権利を行使、立証、または防御するために、情報を開示することが必要であるか、または法令上の義務とみなした場合、当社はかかる情報を開示できます。
  • 事業の譲渡: 当社は、会社の合併、事業譲渡、資金調達、買収、解散、再編または類似の出来事に関連して、またはそうした出来事の交渉の間に、利用者の情報を共有または移転することがあります。当社は、利用者の情報は本声明に従ってのみ利用できることを情報の購入者に通知します。
  • 利用者の同意のある場合:どのような目的であれ、利用者の明示的な書面による同意のある場合、当社は利用者の個人情報を開示できます。
  • 集約的形式の場合。合理的には利用者の特定に利用できない集約または匿名的、または非特定的形式。
  • その他の正当な事業上の目的のある場合: 当社の秘密および専有情報を保護するなどの他の正当な目的のある場合、あるいは当社顧客に対するサポートと回答、当社製品およびサービスの提供に必要な場合、当社は利用者の情報を共有することがあります。

利用者が自身の個人情報にアクセスして正確性を確認する方法

利用者の個人情報を正確かつ最新の状態に維持するにあたり、当社は利用者の協力を必要としています。当社は、利用者の個人情報にアクセスし、訂正し、利用停止しまたは削除するオプションをいくつか提供しています。

  • 利用者は、こちらにある bigswitch.com プロフィール管理ツールを使用して、Big Switch.com 上の自身の個人情報および設定をオンラインで確認または編集することができます。
  • 当社の一部事業体は"データ管理者"の役割を果たすか、あるいはデータ管理者とみなすことができます。当社事業体がデータ管理者の役割を果たしている場合、利用者は、個々のソリューション関連文書に記載のあるとおり、直接、当該事業体に問い合わせ、該当するデータ保護法に基づき、アクセス権を行使して訂正、非開示、または利用停止を求めることができます。
  • 自身の個人情報に対するアクセス、訂正、非開示、または削除に関してその他の支援または助けが必要な場合は、当社にお問い合わせください。当社は、利用者の情報に対するアクセス、削除、更新、非開示、または訂正の合理的な要求に従うべく誠心誠意取り組んでいます。利用者の要求に従えない場合、当社は利用者にその旨の説明をします。

利用者の選択肢と通信の設定の選択

当社は、当社製品に関連する情報を受け取る選択肢を利用者に提供しています。利用者は、次のいずれかの方法により自身の通信設定を管理できます。

  • 当社からの販売促進メールに記載されている指示に従って登録または登録解除する。
  • privacy@bigswitch.com 宛てメールを利用するか、または次の住所宛てに当社にメッセージを送信する。Big Switch Networks, Inc., Legal Department, 3111 Coronado Drive, Santa Clara, California, 95054 USA. 必ず氏名と電子メールアドレス、受け取り停止したい資料に関する具体的な情報を記載してください。
  • ショートメッセージサービス ("SMS サービス") で受け取った SMS テキスト メッセージに "STOP" か "END"、または "QUIT" と返信する。

そうした選択肢は、特定の当社製品の一部としてみなされるサービス通知またはその他の必要とされる連絡には適用されず、利用者が当社製品の契約条件にしたがって当社製品の利用を停止されるかまたは解除されないかぎり、利用者はそうした通知を定期的に受け取ることができます。利用者の同意がある場合、当社は、当社ビジネス パートナーまたはベンダーと利用者の個人情報を共有することがあり、その場合、ビジネス パートナーは、利用者が関心があるだろう製品またはサービスに関する情報を利用者に送信することがあります。マーケティング目的での外部との共有を望まない場合はこちら

当社のウェブサイトか製品を利用するか、その他個人情報を当社に提供された場合、そうした利用に関連するセキュリティ、プライバシー、および管理上の問題について、利用者は当社が利用者に電子的に連絡をとることに同意しているとみなされます。例えば、セキュリティ システムの侵犯が判明した場合、当社はウェブサイトにそのことを掲示するか、電子メールを送付するか、またはその他の電子的な方法で利用者にそのことを連絡します。

利用者の個人情報の安全

当社は、本声明に従って当社に委ねられた個人情報を保護し、安全に取り扱うことをここに表明します。当社は、利用者の個人情報に対する不正なアクセス、利用または開示から保護するための物理的、管理的、技術的保護措置を実装しています。当社はまた、不正なアクセス、利用および開示からかかる個人情報を保護するよう契約で要請しています。しかしながら、インターネットでは 100% 安全を保証することは不可能であり、当社に提供されたあらゆる個人情報の安全を確保および保証することはできません。

個人情報の保持

個人情報を収集した目的を達成するため、当社は必要に応じて利用者の個人情報を保持します。当社は、当社の業務上の必要性から、また法的義務の遵守、紛争解決、当社の財産の保護、および当社の合意内容の実行を目的として、必要に応じて利用者の個人情報を保持、利用します。

お子様のプライバシー

当社は、お子様のプライバシー保護を重視しています。利用者の年齢が 13 歳未満のお子様からであることが判明した場合、当社が当社のウェブサイトを通じて個人情報を収集することはありません。年齢 13 歳未満の利用者は、親権者または保護者の明示的な同意および監督なしに当社ウェブサイトからいかなる個人情報も送信しないでください。

個人情報の移転、処理および保存の同意

欧州経済領域 (European Economic Area、"EEA") またはスイスで収集された個人情報を含めて、個人情報は、利用者の国のデータ保護法と異なる米国およびその他の国々 (カナダ、フィリピン、シンガポール、インド、オーストラリア、イスラエルなど) の当社および当社のサービス プロバイダ、パートナーおよび関連会社によって移転、保存、処理されることがあります。利用者の個人情報を処理する場合、当社は必ず本声明に従って情報を保護し、該当する法律に従って該当する個人情報を保護するための契約上またはその他の措置を講じます。そうした措置には、EEA に所在する当社のグループ会社から当社のその他のグループ会社への個人情報の移転に関する欧州委員会の「標準契約条項」の導入などがあります。当社の「標準契約条項」は、要請があれば提供することができます。当社は、当社のサービス プロバイダ、パートナーおよび関連会社とともに同様の保護対策を導入しています。

カリフォルニア州のプライバシー権

カリフォルニア州民法§ 1798.83 に基づき、カリフォルニア州の居住者は、カリフォルニア州で事業を営んでいる会社に対して、前年度中にダイレクト マーケティングの目的で会社が個人情報を開示したすべての外部の一覧を提供するよう求める権利を有しています。また別の選択肢として、同法は、会社にプライバシー保護方針があり、マーケティング目的での外部(広告宣伝会社など)による利用者の個人情報の利用に関して否認または是認の選択肢を与えている場合、当該会社は、開示の選択肢の行使方法を利用者に通知することもできると規定しています。当社はこの選択肢を選ぶ資格があります。当社は包括的なプライバシー保護声明があり、マーケティング目的での外部(広告宣伝会社など)による利用者の個人情報の利用に関して否認または是認する方法についての詳細も利用者に提供しています。このため、当社はダイレクト マーケティングの目的で前年度の間に当社がが個人情報を開示したすべての外部の一覧を保持、開示する義務を負っていません。カリフォルニア州に居住していて、外部開示の選択肢を行使する方法についての情報が必要な場合は、privacy@bigswitch.com 宛てに当社のプライバシー保護担当チームまで電子メールをお送りください。

リンク先ウェブサイトに関する注意

当社は他の外部のウェブサイトおよびサービスへのリンクを設けていることがありますが、かかるウェブサイトおよびサービスは本声明の適用範囲外になります。当社、訪問するサイト(およびその他すべてのサイト)に掲示されているプライバシー保護声明を確認することを推奨します。

フォーラムおよびチャット ルームに関する注意

当社のウェブサイト経由または当社ウェブサイト上で利用できるディスカッション フォーラム、ローカル コミュニティ、またはチャット ルームに参加した場合は、提供した情報(すなわち、利用者のパブリック プロファイル)は広範囲の第三者から利用できるようになることをご承知おきください。提供した情報は、連絡をとったり、一方的なメッセージを送信したり、当社および利用者が管理できない目的で利用される可能性があります。また、個々のフォーラムおよびチャット ルームには、その他の規則や利用条件があることもご承知おきください。当社は 、利用者がそうしたフォーラムに自発的に提供された個人情報またはその他のいかなる情報にも責任を負いません。当社のブログまたはコミュニティ フォーラムからの個人情報の削除を要請する場合は、privacy@bigswitch.com 宛てにお問い合わせください。場合によっては、当社が利用者の個人情報を削除できない場合がありますが、その場合、当社は、当社が削除できないこととその理由を利用者にお知らせします。

当社への問い合わせ方法

当社は、利用者のご意見を尊重しています。本声明に関連してご質問・ご意見がある場合は、privacy@bigswitch.com 宛ての電子メールか次の住所宛てで当社プライバシー保護担当チームにお問い合わせください。Big Switch Networks, Inc., Attn: Chief Privacy Officer, 3111 Coronado Drive, Santa Clara, California, 95054 USA.

本声明の更新

当社は、本声明を随時更新することがあります。本保護声明を変更する場合、当社はこちらに改定日とともに改定版を掲示します。利用者は、定期的に関係するページを訪問して、改定の有無を確認し、改定があった場合は、その内容を確認することに同意します。本声明に重要な変更を加える場合、当社は、変更が発効する前に、当社のウェブサイトに通知を掲示する、または通知を送信するなどの方法で利用者にそのことを通知することがあります。改定の発効後も当社のウェブサイトを引き続きご利用になった場合、利用者は当該改定を承諾して縛られることに同意したとみなされます。

本声明は 2018 年 5 月 21 日付けで改定され掲示されました。
以前のバージョンの当社プライバシー保護方針 (Big Switch Privacy Policy) については、こちらをクリックしてください。